Политика компании Dolores Travel по условиям бронирования

Оформление бронирования

Выберите наиболее удобный способ:

- Заполните форму запроса на нашем сайте

- Напишите на электронную почту: [email protected]

Наши сотрудники отвечают в течение 24 часов *

*Просим принимать во внимание разницу во времени, а также государственные праздники

Способы оплаты услуг Dolores Travel

Оплата туристических услуг может быть произведена следующими способами:

• банковский перевод

• кредитная карта +3% от банковских комиссий: MasterCard и Visa Credit Card

Свяжитесь с нашим менеджером для выбора наиболее удобного способа оплаты.

ВНИМАНИЕ! У нас появилась возможность онлайн оплаты в рублях с карты любого банка действующего на территории России.

При такой оплате к сумме выплаты необходимо добавить +1,5% за банковский перевод.

ШАГ 1 – Сканировать QR code.
ШАГ 2 – Выбрать способ оплаты: «Система быстрых платежей».
ШАГ 3 – Выбрать подходящий вам банк: Сбербанк, Т-Банк, АЛЬФА-БАНК, Райффайзенбанк, Банк ОТКРЫТИЕ, Газпромбанк и т.д. 
ШАГ 4 – Внести сумму к оплате с учетом +1,5% банковской комиссии.
ШАГ 5 – Оплатить.
ШАГ 6 – После оплаты, просим выслать платежку / скрин / чек менеджеру компании Dolores Travel.

QR

Правила отмены бронирования

Правила отмены бронирования для индивидуальных туристов (группа от 1 до 7 человек)*:

  • За 14 рабочих дней до даты выезда – отмена без штрафа.

  • За 13-10 рабочих дней до выезда – штраф в размере 50% от стоимости тура.

  • За 9-7 рабочих дней до выезда – штраф в размере 75% от стоимости тура.

  • За 6-0 рабочих дней до выезда – штраф в размере 100% от стоимости тура.

*Рабочие дни: с понедельника по пятницу.

Время работы нашего офиса по ташкентскому времени:

Понедельник-Пятница: 09: 00-18: 00

Время обеда: 13:00-14: 00

Изменение условий бронирования

Изменение условий подтвержденного бронирования (например, дат тура или состава участников) возможно, но зависит от политики поставщиков услуг. Мы не гарантируем, что все изменения будут внесены без дополнительных затрат.

Отмена или изменение тура компанией

Dolores Travel оставляет за собой право изменить программу тура или отменить его по исключительным причинам (форс-мажор, действия поставщиков и т.д.). В случае отмены со стороны компании мы предложим альтернативный тур или полный возврат средств.

Форс-мажор

Компания не несет ответственности за отмены или изменения тура, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, такими как природные катастрофы, эпидемии, военные конфликты и т.д. В таких случаях возврат или изменение условий бронирования будет зависеть от возможностей поставщиков.

Конфиденциальность

Ваши персональные данные используются исключительно для бронирования и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.